রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

si77 তে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারকুকি ও ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা
si77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ই-মেইল ও সামাজিক মাধ্যমে সাড়া দিই। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত যাচাই করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা তথ্য মোছার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট করলে যাচাই দ্রুত হয়।

ই-মেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখে জানান আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। bKash বা Nagad লেনদেন বিষয়ে জানাতে চাইলে রেফারেন্স নম্বর যোগ করুন।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের সামাজিক মাধ্যম পৃষ্ঠায় বার্তা পাঠাতে পারেন। তবে সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ সামাজিক মাধ্যমে শেয়ার করবেন না — সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল ব্যবহার করুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

si77 তে তথ্য সুরক্ষা শুধু কথার কথা না — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে Rocket দিয়ে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, তা নিচে বিশদে দেওয়া আছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে — এটা মনে রাখা জরুরি।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সেই ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের সময় রেকর্ড হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ এড়িয়ে চলা আমাদের নীতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি থাকতে পারে যা পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সম্ভব, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে আসে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে। এরপর তথ্য মুছে ফেলা বা নাম প্রকাশ না করার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের নাম, ই-মেইল বা ফোন নম্বর আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। অনুরোধটি আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার অধিকার, তথ্য ব্যবহার, কুকি এবং যোগাযোগের উপায় — সবকিছু পরিষ্কারভাবে বোঝানো হয়েছে। নিচে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের সময় রেকর্ড হয়। এছাড়া লগইন সংক্রান্ত তথ্য যেমন IP ঠিকানা ও ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন সংরক্ষিত হতে পারে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং মোবাইলে সাইটের কর্মক্ষমতা ঠিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি। OTP যাচাই চালু থাকলে অন্য কেউ সহজে ঢুকতে পারবে না। এমন কিছু ঘটলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। পুরনো নম্বর বা ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে যাচাই সহজ হয়। পরিচয় নিশ্চিত করার পর নতুন তথ্য আপডেট করে দেওয়া হবে। Rocket বা bKash ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মোছা হয়।

আপনি সম্মতি দিলে আমরা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। বার্তা বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদানপ্রদানকৃত তথ্যকে কোডে রূপান্তর করে। ফলে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখুন যাতে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে জানা থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে পরিবর্তন এলেও নীতি সংশোধিত হতে পারে।